Contact

Heb je een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op. Wij doen ons best om binnen 5 werkdagen te reageren. 

    Veelgestelde vragen

    Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.

    De pakketjes worden geleverd binnen 1/3 werkdagen.

    Zolang er nog geen out of stock staat, is het item nog op voorraad.

    Wat vervelend dat je een kapot of verkeerd item hebt ontvangen! Uiteraard mag je in dit geval altijd contact opnemen met onze klantenservice door een mailtje te sturen naar info@jewelbylafen.nl

    Vermeld hierin je ordernummer & maak een foto van het item dat kapot of verkeerd geleverd is. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen!

    Zodra we jouw retourzending ontvangen hebben gaan wij aan de slag. De verwerking van jouw retourzending duurt maximaal 10 werkdagen. We sturen je een e-mail als deze retour verwerkt is, dan ontvang je binnen enkele dagen het bedrag terug op je rekening.

    Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product als volgt retourneren:

    • Retourneren kan tot 14 dagen vanaf het bezorgmoment;
    • Meld je retourzending van te voren via info@jewelsbylafen.nl;
    • Stuur het artikel inclusief pakbon en ingevulde retourformulier in de originele verpakking, graag met zorg en voldoende gefrankeerd naar het retouradres. (Retourkosten voor eigen rekening;
    • Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt/beschadigd kunnen wij helaas niet crediteren;
    • Zodra wij de retourzending hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per mail. Na goedkeuring van je retourzending storten wij binnen 10 werkdagen het bedrag terug op je rekening. 

     

    Winkelwagen
    Scroll naar top